Holdon Ai/Glassesプライバシーポリシーの概要

当社の製品とサービスをご利用いただき、ありがとうございます。当社は、お客様のプライバシーに対する関心を尊重し、併せて当社信頼して頂きありがとうございます。

プライバシーポリシーに含まれる情報の概要は以下の通りです。この概要は、お客様がプライバシーポリシーをご覧いただく上でサポートすることを目的としており、お客様がこの概要を読んでもプライバシーポリシーの全文を把握したことにはなりません。以下のリンクから各セクションに直接ジャンプすることができます。

お客様がHoldon Ai/Glassesに提供しなければならない情報は何ですか?

お客様がHoldon Ai/Glassesを利用するためにアカウントを登録する場合、アカウントを設定するためにお客様からいくつかの情報を提供していただく必要があります(例えば、プロフィールを設定する、電話番号または電子メールアドレスを認証する)。お客様のアカウントを設定するためには、ニックネーム、お客様の携帯電話番号または電子メールアドレス、パスワードなどが必要となります。お客様はプロフィールをより充実させることができます。お客様がHoldon Ai/Glassesで提供するサービス(例えば、Holdon Ai/Glassesに表示されるお客様の健康データ)を利用する場合、当社はサービスを運営するためにその情報を処理します。詳細はこちら

お客様の情報はどのように使用されますか?

当社はお客様の情報を、お客様にHoldon Ai/Glassesに関連するサービスを提供し、Holdon Ai/Glassesプラットフォームの機能にアクセスしていただくために使用します。当社はお客様の情報を、お客様のアカウントの作成、コミュニケーションの円滑化、サポートの提供、Holdon Ai/Glassesの機能へのアクセス、Holdon Ai/Glassesの改善のために使用します。 Holdon Ai/Glassesは、お客様が提供した連絡方法(例えば、携帯電話番号や電子メールアドレス)を、お客様のアカウントの認証と保護、および重要な管理目的のために使用し、これらの連絡方法を宣伝やマーケティングの目的で使用することはありません。詳細はこちら

お客様のデータは誰と共有されますか?

当社は、お客様の情報を第三者と共有することはありません。ただし、サービスを提供するため(例えば、アカウント認証のためのSMSサービスプロバイダーの利用、データ転送のためのBluetoothの利用、お客様の健康データをより正確に分析するための、当社のHoldon Ai/Glassesサービスの提供を支援する世界中の関連会社の利用)、または裁判所および所轄官庁から指示され、あるいは法律によって強制され、情報の共有が必要になった場合を除きます。当社は、本ポリシーに記載された目的のためにのみ、これらの第三者のサービスを利用してお客様の情報を処理または保存します。当社がユーザー情報を共有する第三者(当社が選択します)は、本ポリシーの規定に基づき、本ポリシーに規定されているのと同じ、または同等のレベルのユーザー情報保護を提供する必要があります。詳細はこちら

お客様のデータはどこで処理されますか?

当社のサーバーは日本国内のAWS(アマゾンウェブサービス)で管理しています。また、お客様へのHoldon Ai/Glassesの提供をサポートするサポートチーム、エンジニアリングチーム、その他のチームが世界各地にあります。当社はこれらの場所からお客様のデータにアクセスすることがあります。当社では厳格な内部統制を実施しており、お客様のデータへのアクセスは、指定されたチームメンバーに限定しています。詳細はこちら

お客様のデータはどれくらいの期間保存されますか?

当社がお客様の情報を保存する期間は、情報の種類によって異なります。例えば、ログインデータは収集日から最大90日間保存されます。お客様がHoldon Ai/Glassesのアカウントを削除するように指示した場合、お客様のアカウントの所有権を確認してから、またはお客様のアカウント削除要求を受け取ってから(いずれか遅い方)60日以内にお客様の情報を削除します。詳細はこちら

自分のデータに関する権利を行使するにはどうすればいいですか?

お客様は、お客様のデータおよび当社によるデータの使用方法に関し、お客様の居住地に応じて特別な権利を有する場合があります。これらの権利には、自分のデータへのアクセス方法を決定する権利、データを削除する権利、自分のデータの使用方法を制限する権利、使用に異議を唱える権利、自分の情報のコピーを入手する権利が含まれます。詳細はこちら

当社は変更をお客様にどのように通知するのでしょうか?

本プライバシーポリシーに重大な変更があった場合、当社は変更が有効になる前に本ポリシーを更新し、お客様に通知をお送りします。

●連絡方法

ご心配やご不満がございましたら、以下の方法で弊社にご連絡ください。

データ管理者:クリア電子株式会社

データ保護責任者:林義高

電子メール:info@clearelectron.com

郵送先:〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー ラ・トゥール709号室

お客様のアカウント情報、個人情報、その他のドキュメンテーション技術に関するご質問、ご提案、苦情、または権利の行使については、電子メールinfo@clearelectron.comまたはその他の特別に定められた方法でご連絡ください。通常、30日以内に回答します。

Holdon Ai/Glassesのプライバシーポリシー

はじめに

 

当社のサービス(Holdon Ai/Glassesモバイルアプリ、ウェブサイト、またはHoldon Ai/Glassesを提供する第三者のプラットフォームを含む)(以下、総称して「Holdon Ai/Glassesと呼ぶ)を利用することは、お客様の情報を処理することになります。

このプライバシーポリシーは、お客様のHoldon Ai/Glassesに関する情報がいつ、どのように、どのような理由で処理されるかを説明し、その情報に関連してお客様が持つ選択肢と権利を記載しています。よくお読みください。当社がどのようにお客様の情報を収集・使用しているか、またお客様が利用できる管理方法をご理解いただくこと、お客様にとって非常に重要です。

Holdon Ai/Glassesを使用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに基づいて当社がお客様の情報を処理することに同意するものとします。

お客様が特定の機能をご利用になる場合、システムはお客様の情報を特定の方法で処理することについてお客様の同意を必要とします(例えば、お客様がHoldon Ai/Glassesを使用してスマートデバイス(眼鏡、ブレスレットなど)に接続する時、Bluetooth接続が必要になった場合、Bluetooth接続情報および位置情報を提供することについてお客様に同意していただく必要があります)。特定の情報については、本プライバシーポリシーに基づいて、当該情報の処理に対する同意を撤回することができます。

このプライバシーポリシーに記載されている方法でお客様の情報を処理することに同意しない場合は、お客様の情報を要求されても提供せず、Holdon Ai/Glassesの使用を中止してください。

連絡方法

本プライバシーポリシーにおいて、「当社」「当社の」とは、以下を指します。

クリア電子株式会社。東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー ラ・トゥール709号室にある日本の会社です。

本プライバシーポリシーやお客様の個人情報の使用についてご質問や苦情がある場合は、以下の方法で当社のデータ保護担責任者にご連絡ください。メールでは info@clearelectron.com、郵送の場合は〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー ラ・トゥール709号室。 (受取人:データ保護責任者 林義高).

本プライバシーポリシーまたは本プライバシーポリシーの実施についての苦情申し立てを希望される場合は、上記の連絡方法で弊社にご連絡ください。なお、お客様が欧州連合の居住者である場合、お客様の国・地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

本プライバシーポリシーの範囲と適用

このプライバシーポリシーは、Holdon Ai/GlassesおよびHoldon Ai/Glassesのプラットフォームを通じてアクセスできるサービスで、そのサービスの利用にこのプライバシーポリシーが適用されることを明記しているすべてのものに適用されます。これらのHoldon Ai/Glassesのサービスには、プライバシーポリシーに関連するさらに多くの条件がある場合があり、これらのサービスを利用する場合には、そのプライバシー条件に同意する必要があります。本プライバシーポリシーで使用されている太字の専門用語は、本プライバシーポリシーで別途定義されている場合を除き、Holdon Ai/Glasses利用規約で定義されているのと同じ意味を持つものとします。

本プライバシーポリシーは、お客様が以下の各項に対して開示または提出を選択した情報には適用されませんのでご注意ください。

(a) このプライバシーポリシーが適用されることが明示されていないHoldon Ai/Glasses以外のサービス(例えば、当社または当社の関連会社が提供または運営するその他の製品またはサービス)。

(b) お客様がHoldon Ai/Glassesを通じてアクセスできる第三者のサービス(第三者のウェブサイトを含む)、または

(c) Holdon Ai/Glasses上で商品やサービスの広告や提供を行っている企業または組織。

お客様が会社、パートナーシップ企業、協会、政府、その他の組織(お客様の「組織」)を代表してHoldon Ai/Glassesを使用する場合、当社が適用される法令に基づき、本プライバシーポリシーに従って関係者の個人情報を処理することができるように、当社が随時収集し、またはお客様が当社に提供する、お客様の組織に関連する個々の所有者、株主、取締役、役員、マネージャー、従業員およびその他の関係者(「関係者」)の個人情報について、お客様は上記の関係者に当社が個人情報を収集することがあることを通知することに同意し、かつ、関係者の同意を得ることに同意するものとします。本プライバシーポリシーにおける「お客様」または「お客様の」という表現には、お客様とその関係者が含まれます。お客様または関係者が、当社のデータベースからお客様の個人情報を削除することを希望される場合は、info@clearelectron.comまで電子メールでご連絡ください。

Holdon Ai/Glassesに提供しなければならない情報は何ですか?

ここでは、当社がお客様から収集する個人情報の種類とその収集方法について説明します。具体的なデータの種類とその使用方法について更に詳しく知りたい場合は、以下の「お客様の情報はどのように使用されますか?の項をご覧ください。

当社は、Holdon Ai/Glassesを提供する際に、それぞれ異なるカテゴリーの情報およびデータを処理します。これらのカテゴリーは以下の通りです。

「位置情報」とは、お客様のGPS、Wi-Fi、IPアドレス、または位置情報を含む公開された投稿から得られる情報です。

        位置情報機能を使用する場合、例えば「Bluetooth接続にはお客様の位置情報へのアクセス許可が必要です」と表示されます。

        お客様がHoldon Ai/Glassesにアクセスすると、当社はお客様のアカウントへの複数回のログインや不正なログインを防ぐために、お客様のIPアドレス、デバイス、インターネットサービスからお客様の位置情報を取得します。

「ログデータ」とは、お客様がHoldon Ai/Glassesを使用する際に、クッキー、ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、またはETagを使用することで自動的に収集される情報を指し(より詳細な説明については、当社のクッキーポリシーを参照してください)、以下のものを含みます。

        デバイスのプロパティ。例えばお客様の携帯電話キャリアに関する情報、お客様がHoldon Ai/Glassesにアクセスするために使用するウェブブラウザやその他のプログラムによって提供される設定情報、お客様のIPアドレス、アプリケーションIDとアプリケーション名、お客様のデバイスのバージョンと識別番号。

        お客様がHoldon Ai/Glassesを使用して閲覧したコンテンツに関連する情報。例えば、お客様がHoldon Ai/Glassesを使用している間にアクセスまたは要求した他の情報やコンテンツの詳細。

        メタデータ、すなわち、お客様がHoldon Ai/Glassesを通じて提供したアイテムに関する情報。例えば、プロフィール画像を設定するために新たに撮影した、またはアルバムから選択した写真、の日付、時間などです。

非個人情報」とは、通常、直接的または間接的にお客様を特定できない情報を意味します。

個人情報」とは、お客様に関連し、お客様を特定するために(直接的または間接的に)使用できるあらゆる情報または情報の組み合わせを意味します。以下の「お客様の情報はどのように使用されますか?の項では、個人情報の例(および当社が当該個人情報をどのように収集するのか)を示しています。

共有情報」とは、お客様がHoldon Ai/Glassesで自発的に共有した、お客様の、またはお客様に関する情報を意味します。共有情報には、お客様がHoldon Ai/Glassesに投稿したコンテンツ(お客様のデバイスに搭載されているカメラおよび/またはマイクセンサーを介してアクセスされ、お客様から事前にアクセスの同意を得た写真、動画及び音声を含む)、ならびにそれらの投稿コンテンツに関連する位置情報およびログデータが含まれる場合があります。共有される情報には、Holdon Ai/Glassesを使用している他の人が共有するお客様に関する情報(ログデータを含む)も含まれます。

本プライバシーポリシーにおける「情報」とは、個人情報と非個人情報の両方を含みます。

お客様の情報はどのように使用されますか?

このセクションでは、当社がお客様から収集する個人情報の種類とその理由について詳しく説明します。

情報

処理の目的

登録データ、ログインデータ。 お客様の氏名、ユーザーネーム、携帯電話番号、電子メールアドレス、パスワード、性別、IPアドレス。

        Holdon Ai/Glassesのユーザーアカウントを登録し、ログインする;

        お客様にHoldon Ai/Glassesの変更を通知する;

        コミュニケーションの円滑化;

        お客様へのサポートの提供;

        規約やポリシーの実施 ;

        パーソナライズされたサポートやガイダンスを提供する;

        パーソナライズされたサポートやガイダンスを提供する;

        お客様がHoldon Ai/Glassesにどのようにアクセスし使用しているかについて理解を深める;

        新しいサービスの開発と既存のサービスの改善;

        言語やロケーションのカスタマイズを提供する;

        当社、当社の関連会社、または他のHoldon Ai/Glassesユーザーの権利、財産または安全を守る;

        Holdon Ai/Glassesを管理し、問題解決、データ分析、テスト、研究、セキュリティ、不正検出、アカウント管理、調査目的を含む、社内の運用目的。

ユーザープロファイルの検索データ。 検索クエリの記録。

        過去の検索結果に迅速にアクセスする。

共有情報 - 個人のプロフィールデータ。 公開されているHoldon Ai/Glassesの個人プロフィールに組み込むすべての情報。お客様の個人データ(性別、年齢、身長、体重、居住地域など)、ID、氏名、写真が含むことがあります。

        お客様の指示や要望に応じてHoldon Ai/Glassesのプラットフォームを管理する;

        パーソナライズされたサポートやガイダンスを提供する;

        言語やロケーションのカスタマイズを提供する;

        新しいサービスの開発と既存のサービスの改善;

        お客様がHoldon Ai/Glassesにどのようにアクセスし使用しているかについて理解を深める;

        お客様からの指示・要請に応じてHoldon Ai/Glassesのアカウントをメンテナンスする。

その他のアカウントのセキュリティ。 SMS(ショートメッセージ認証コード)、Eメール認証。

         

        本人アカウントのセキュリティ確認。

ログデータ。 クッキー、ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、またはETagの使用により自動的に収集される情報。

        お客様がHoldon Ai/Glassesにどのようにアクセスし使用しているかについての理解を深める;

        Holdon Ai/Glassesの管理;

        問題解決、データ分析、テスト、研究、セキュリティ、不正検出、アカウント管理を含む、社内の運用目的;

ロケーション情報。Bluetooth接続では、位置情報を提供することについてお客様に同意していただく必要があります。

ユーザーによるBluetoothのスキャンと接続

お客様のアカウントへの多重または不正なログインの防止

言語やロケーションのカスタマイズの提供

カスタマーサービス情報。 お客様が当社のカスタマーサービスチームに提供したあらゆる情報。

        お客様から提起された問題について調査する。

デバイスデータ。 端末に保存されている写真や、撮影した写真。

        プロフィール画像を設定する。

アンケート。 お客様がアンケート調査に参加される場合、当社はお客様に特定の個人情報の提供をお願いすることがあります。当社は、これらの調査を実施するためにサービスプロバイダーに依頼することがあり、お客様が回答を完了する前にその旨をお知らせします。

        お客様がHoldon Ai/Glassesにどのようにアクセスし使用しているかについて理解を深める;

        パーソナライズされたサポートやガイダンスを提供する;

        新しいサービスの開発と既存のサービスの改善;

        Holdon Ai/Glassesを改善するとともに、お客様の要望や好みに対応する。

仮名と集合体データ。当社は、当社のサービスを改善するために、特定の個人情報を仮名化したり、集計したりすることがあります。

        アプリ内で使用される機能やアクションの分析によるアプリ体験の改善

        不正行為の検出とアカウントセキュリティの分析

        ユーザーがどのようにHoldon Ai/Glassesを使用しているかをよりよく理解するために、複数の項目(例えば、居住地域、携帯電話の型番、OSプラットフォーム、システム言語、Holdon Ai/Glassesのバージョン)についてユーザーの人口統計学的分析を行う

        Holdon Ai/Glassesのユーザーがどのようにサービスを利用しているかについての基本的な分析を第三者のサービスプロバイダーに報告する手段として、Holdon Ai/Glassesを通じてユーザーがアクセスしたコンテンツおよびサービスに関するネットワークおよびアカウントのトラフィック統計を行う

お客様のコンテンツに含まれる個人情報

お客様の個人情報がお客様のコンテンツ(『Holdon Ai/Glasses利用規約』で定義)を構成する場合、当社および当社の関連会社は、(本プライバシーポリシーに従い)『Holdon Ai/Glasses利用規約』の「お客様のコンテンツ」のセクションに従って、当該個人情報を使用することがあります。

クッキーポリシー

当社は、クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、スクリプト、ETagを使用して、お客様のデバイスとHoldon Ai/Glassesの使用に関連して自動的に収集する情報を収集・保存しています。以下の情報で、クッキーについてと、クッキーを制御する方法を詳しく知ることができます。

お客様がこれらのクッキーの使用を拒否する場合は、このクッキーポリシーの説明に従ってクッキーを無効にしてください。方法は簡単です。以下に提供されている「退出する」のリンクをクリックするか、お客様のデバイスの設定を変更するだけです。

1.クッキーとは?

クッキーとはテキストファイルで、お客様がHoldon Ai/Glassesのアカウントにログインしたり、Holdon Ai/Glassesの特定の機能を利用したりする際に、お客様のデバイスにダウンロードされる少量の情報を含みます。お客様がアクセスするたびに、クッキーは元のサーバーまたはクッキーを認識する別のサーバーに送り返されます。当社は、Holdon Ai/Glassesの正常な運営、Holdon Ai/Glassesの業務効率の向上、Holdon Ai/Glassesチームへの情報提供を目的として、広範囲にわたってクッキーを使用しています。

クッキーは、お客様が効率的にログインできるようにしたり、特定の設定を記憶したり、全体的にユーザーエクスペリエンスを向上させたりと、さまざまな役割を果たします。例えば、クッキーを使用することで、当社はお客様が以前にHoldon Ai/Glassesを使用したことがあるかどうか、つまり新規ユーザーかどうかを知ることができます。

当社がお客様のデバイスに保存するクッキーは、当社が直接提供するもののみであり、第三者のクッキーは提供していません。

それぞれのクッキーは、お客様のデバイスでの保存期間が異なります。一部のクッキーは「セッションクッキー」と呼ばれ、お客様のアプリケーションが開いている間だけ存在します。アプリケーションを終了すると、システムが自動的にクッキーを削除します。その他に、アプリケーションを閉じた後も残る「パーシステントクッキー」もあります。Holdon Ai/Glassesは、お客様がHoldon Ai/Glassesを再び開いて使用する際に、お客様のデバイスを認識するためにそれらを使用することができます。

2.クッキーはどのように使われますか?

当社は、以下の目的でクッキーを使用しています。

        お客様にHoldon Ai/Glassesを提供するために、認証情報を保存する。

        お客様の言語設定を保存する。

        Holdon Ai/Glassesに関連するトラフィックとトラフィックパターンを追跡する。

        Holdon Ai/Glassesへの訪問者の総数や、訪問者が使用しているオペレーティングシステムの種類(例えばiOS、Android)を継続的に把握する。

        Holdon Ai/Glassesの性能を監視し、継続的な改善を行う。

        Holdon Ai/Glassesをカスタマイズして、より良い体験を提供する。

3.どのような種類のクッキーを使用していますか?

当社がHoldon Ai/Glassesに関連して使用するクッキーは、以下のカテゴリーに分類されます。

クッキーの種類

役割

無効にする方法

基本サービスの提供に必要なクッキー

これらのクッキーは、お客様のログインを認証するため、不正行為や犯罪行為、その他の疑わしい行為からHoldon Ai/Glassesとお客様の情報を保護するために不可欠です。これらのクッキーがあって初めて、当社がお客様にHoldon Ai/Glassesを提供し、お客様がHoldon Ai/Glassesの特定の機能を利用することができます。これらのクッキーがなければ、お客様が要求したサービス(例えば、お客様のアカウントへの安全なログイン)を提供することができません。

以下の「クッキーを制御または削除する方法」の説明を参照してください。

機能性クッキー

機能性クッキーは、Holdon Ai/Glassesをお客様向けにカスタマイズするために、お客様が行った選択に関する情報を記録します。これらのクッキーにより、お客様が引き続きHoldon Ai/Glassesを利用するか、ログアウトした後に再びHoldon Ai/Glassesに戻ってきたときに、お客様が求めるサービスを提供することができます。例えば、これらのクッキーがあることで、お客様の言語設定の保存、お客様が適用した設定の記憶、お客様のカスタマイズ設定の保存、アクセシビリティ・オプションの保存が可能になります。

以下の「クッキーを制御または削除する方法」の説明を参照してください。

パフォーマンス/アナリティクスクッキー

当社はお客様によりよいユーザーエクスペリエンスを提供するため、またHoldon Ai/Glassesの維持、運営、継続的な改善のため、パフォーマンス/アナリティクスクッキーを使用し、Holdon Ai/Glassesがどのようにアクセスされ、使用されているか、どのような効果をもたらしているかを分析しています。例えば、これらのクッキーを使用することで、Holdon Ai/Glassesのユーザーをよりよく理解してコンテンツの表示を改善したり、例えばHoldon Ai/Glassesのが使用しているデバイスといったユーザーに関する情報を収集したり、発生したエラーを比較して、Holdon Ai/Glassesの改善に役立てたり、製品提供改善するために調査・診断を行ったりすることができます。

以下の「クッキーを制御または削除する方法」の説明も参照してください。

広告およびトラッキングクッキー

Holdon Ai/Glassesのサービスをご利用の際、広告会社を含む第三者企業がHoldon Ai/Glassesのサービスを通じてクッキーを設置することを許可していませんが、お客様がご自身で当該第三者が運営するウェブページにアクセスされた場合には、お客様が第三者の製品、サービスまたはウェブページと相互作用する際に、当該第三者はお客様のデバイスにクッキーを設置することがあります。

すべての第三者は独自のプライバシーポリシーを持っており、ユーザーがトラッキングや行動ターゲティングを無効化するための仕組みを提供しています。これらの仕組みについては、以下の「クッキーを制御または削除する方法」の項を参照してください。

4.クッキーを制御または削除する方法

お客様はクッキーを受け入れるか否かを選択する権利を有しており、お客様がこの権利を行使する方法については以下に説明してあります。ただし、クッキーを拒否した場合、Holdon Ai/Glassesのすべての機能を利用できない可能性がありますのでご注意ください。

ほとんどのデバイス(モバイルアプリ使用時)では、お客様がクッキーの設定を変更することができます。これらの設定は、通常、デバイスの「オプション」または「環境設定」メニューで確認できます。

お客様は、Digital Advertising Alliance(米国)、Canadian Digital Advertising Alliance(カナダ)、European Interactive Digital Advertising Alliance(ヨーロッパ)、またはお客様のデバイスの設定を通じて、Holdon Ai/Glassesのサービスを停止することができます。

5.さらに詳しい情報が必要ですか?

クッキーとそのインターネット上での使用について詳細をお知りになりたい場合は、以下のリンクが役立つかもしれません。

        クッキーについて

        co.uk/uk

お客様のデータは誰と共有されますか?

当社は、以下に別途定める場合またはお客様の同意がある場合を除き、お客様の個人情報を他の第三者に譲渡することはありません。

当社は、必要な場合に限り、法的根拠と有効な管轄権を持つ厳選された受取人が当該データを要求した場合、お客様の情報を共有します。当該受取人のカテゴリーは以下の通りです。

        政府、公的機関、規制当局、司法当局、法執行機関:場合によっては、当社は法的に情報を開示する必要がありますが(例えば裁判所の命令、召喚状またはその他の法的令状といった法的義務や手続を履行するため、当社の規約を執行するため、セキュリティや不正に関する問題に対処するため、あるいは当社のユーザーを保護するためなど)、有効な管轄権を持つ要求者のみがお客様の個人情報にアクセスできます。

        関連会社:当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を当社のグループ会社内または関連サービスを提供するパートナー会社と共有することがあります(すべての関連会社は、お客様の個人情報をこのポリシーに従ってのみ使用することができます)これらの会社は、クリア電子株式会社(日本)などを含みます。

        サービスプロバイダー:当社のサービスを通じて他の製品や機能を提供、改善、促進するために当社を支援するサービスプロバイダー。これらのサービスプロバイダーには、当社に代わってSMSを送信する通信サービスプロバイダーや、翻訳サービスプロバイダーが含まれます。また、アクセラレータポイントやコンテンツデリバリーネットワークを利用して、お客様へのコンテンツ配信を高速化するために、お客様の地域のサービスプロバイダーに依頼することもあります。当社がユーザー情報を共有する第三者サービスプロバイダー(当社が選択します)は、本ポリシーに記載されているものと同一または同等のユーザー情報保護レベルを提供する必要があり、(当社にサービスを提供するために必要な場合を除き)ユーザー情報を保存、使用、または開示することは禁じられています。

        当社または当社の事業の全部または圧倒的大部分を買収する第三者。当社が事業を売却または買収したり、合併を行ったり、パートナーシップ企業を設立したり、当社の資産の一部または全部を売却したりする場合、当社はその事業の購入希望者にお客様の情報を開示することがあります。このような場合、当社は常に購入希望者に本プライバシーポリシーの遵守を求めます。

当社がお送りするお知らせ

必要と思われる場合(例えば、メンテナンス、セキュリティ、プライバシー、または管理関連の通信面の理由により、Holdon Ai/Glassesを一時的に休止する場合)には、サービス関連のお知らせをお送りすることがあります。これらのお知らせは、EメールまたはSMSでお客様にお送りします。これらのサービス関連のお知らせは、本質的に販売促進を目的としたものではなく、お客様のアカウントを保護し、Holdon Ai/Glassesの重要な変更をお知らせすることのみを目的としていますので、配信停止のオプションはありません。

センシティブな個人情報

一部の管轄区域では、特定の種類の個人情報(例えば、お客様の人種や民族的背景、宗教的または哲学的見解、個人的な健康情報)が「センシティブ情報」に指定されたり、他の種類の個人情報よりも厳しい管理の対象となったりする場合があります。お客様がHoldon Ai/Glassesに入力したコンテンツや情報(例えばプロフィール画像やプロフィール)によって、お客様のセンシティブな個人情報が他の人に知られてしまう可能性があることにご注意ください。

センシティブな性質の個人情報をHoldon Ai/Glassesに投稿する前に、そのことが適切かどうかご検討ください。

本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報にのみ適用され、第三者が提供するサービスや情報の取り扱いには適用されません。お客様がHoldon Ai/Glassesで利用できる可能性のある第三者のサービスや機能(例えば、SMSを使った認証)を利用することを選択した場合、お客様が第三者のサービスを利用できるように、当社は特定の情報を対応する第三者と共有します。お客様がそのサービスまたは機能を初めてご利用になる際に、当社は、当社が第三者と共有する情報をお客様に説明し、第三者に本ポリシーの規定に基づき、本ポリシーに記載されているのと同じまたは同等レベルのユーザー情報保護を提供するよう要求します。お客様は、本ポリシーの最後にある、関連する第三者のプライバシーポリシーを確認することができます。ただし、お客様がこれらの情報を第三者と共有しないよう当社に求めた場合、お客様は当該サービスや機能を利用できなくなる可能性がありますのでご注意ください。当社は、お客様が第三者に提供した情報の第三者による使用状況について、一切の責任を負いません。

子供のプライバシーポリシー

当社は、未成年者の個人情報の保護を非常に重視しています。

関連法令に基づき、お客様が18歳未満の未成年者である場合は、Holdon Ai/Glassesのサービスを利用する前に、保護者または法定後見人の事前の同意を得てください。

当社には、特に14歳未満のお子様を対象とした製品・サービス、特にお子様を対象とした機能を含む製品・サービス、または、ユーザーが誕生日や年齢情報を入力し、ユーザーの年齢を特定する必要がある製品・サービスがあります。

お客様がこのような製品またはサービスを登録または使用する場合、関連法令に従い、お客様が14歳未満の子供である場合は、製品またはサービスを使用する前に、登録および使用の手続に従い、保護者または法定後見人の事前の同意を得て、保護者または法定後見人に製品またはサービスの登録手続を手助けしてもらい、当社が提供する製品またはサービスを使用できるようにしてください。

お客様がお子様の後見人である場合、お子様が製品またはサービスの登録を完了するのを手助けする際には、使用前に本ポリシー、をよくお読みになり、本ポリシーに同意して、当社が提供する製品またはサービスをお子様が利用できるようにお子様の登録および使用手続を手助けするかどうかを決定してください。

お客様が、後見対象のお子様の個人情報の保護に関してご質問や権利の行使をされる場合は、本ポリシーに記載されている方法で、関連する連絡方法を用いて当社にご連絡ください。当社は、合理的な期間内に処理し、お客様に回答します。

お客様のデータはどこで処理されますか?

Holdon Ai/Glassesはグローバルに展開しています。当社は、お客様から収集した個人情報を以下の場所に転送し、そこで保管または処理することがあります。

日本

お客様にHoldon Ai/Glassesを提供する当社のエンジニアリング、テクニカルサポート、およびその他のチームは、世界中の当社のオフィス(日本、中国、アメリカ)にあり、お客様にサービスを提供するために(例えば、お客様が報告した技術的問題を解決するために)、これらのチームがお客様の特定のデータにアクセスすることがあります。当社は、決議2001/497/EC(移転先が管理者の場合)および決議2010/915/EC(移転先が処理者の場合)に基づく、個人データの第三国への移転に関する欧州委員会のモデル契約(すなわち、標準契約条項)に依拠しています。

お客様の個人情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報がどこに保存されているかにかかわらず、そのプライバシーと完全性を保護することをお約束します。当社の情報セキュリティおよびアクセスポリシーは、当社のシステムおよび技術へのアクセスおよび使用を制限し、暗号化などの技術的保護手段を用いてデータ情報を保護します。

残念ながら、インターネットによる情報伝達は完全に安全ではありません。当社は、お客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じますが、当社サービスへの送信中の情報のセキュリティを保証することはできません。したがって、お客様がご自身の情報を送信することによって生じるリスクについて、当社は責任を負うことはできず、お客様ご自身の責任において送信を行ってください。

お客様のデータはどれくらいの期間保存されますか?

当社は、法律により別の方法でデータを保存することが要求される場合を除き、以下の表に記載されている通りにお客様の個人情報を保存します。お客様または当社が何らかの理由でお客様のアカウントを終了した場合、その終了後の合理的な期間(技術的な制限があります)、お客様の個人情報がHoldon Ai/Glassesを通じて利用できなくなるか、またはそれ以外の方法で当社が利用できないようにするための措置を講じます。

情報の種類

保存期間

登録情報

お客様がHoldon Ai/Glassesにアカウントの削除を指示するまで、またはログインしないまで180日間経過するまで。お客様のアカウントは、アカウント所有者の確認およびアカウント削除要求から60日以内に永久的に削除されます。

ログインデータ

ログインした日から3ヶ月間保存されます。

ユーザープロファイルの検索データ

お客様が個人情報の削除または修正を要求するまで、またはお客様のアカウントが削除されるまでのうち、いずれか早い方。

個人情報やプロフィールメディア(全ユーザーが閲覧可能なもの

お客様が個人情報の削除または修正を要求するまで、またはお客様のアカウントが削除されるまでのうち、いずれか早い方(ただし、第三者のサービスにキャッシュされたデータは引き続き利用できる場合があります)。

個人情報(すべてのユーザーが閲覧可能

お客様が個人情報の削除または修正を要求するまで、またはお客様のアカウントが削除されるまでのうち、いずれか早い方(ただし、第三者のサービスにキャッシュされたデータは引き続き利用できる場合があります)。

その他のアカウントのセキュリティ

お客様が個人情報の削除または修正を要求するまで、またはお客様のアカウントが削除されるまでのうち、いずれか早い方(ただし、第三者のサービスにキャッシュされたデータは引き続き利用できる場合があります)。

位置情報サービス

データは関連する相互作用の時点から72時間保存され、その後永久に削除されます。

第三者の製品およびサービスの提供

お客様がHoldon Ai/Glassesにお客様のアカウントを削除するよう指示するまで。お客様のアカウントは、アカウント所有者の確認およびアカウント削除要求から60日以内に永久的に削除されます。なお、第三者に開示された情報は、第三者によって管理されます。当社は、合理的な努力をもって、そのような情報を当社と同様に削除するよう求めます。

カスタマーサービスに提供される情報

お客様がHoldon Ai/Glassesにお客様のアカウントを削除するよう指示するまで。お客様のアカウントは、アカウント削除のリクエストから60日以内に永久に削除されます。

メタデータ/ログデータ

データはログインした日から3ヶ月間保存され、その後永久に削除されます。

デバイスデータ

お客様がHoldon Ai/Glassesにお客様のアカウントを削除するよう指示するまで。お客様のアカウントは、アカウント削除のリクエストから60日以内に永久に削除されます。

クッキー

データはログインした日から3ヶ月間保存され、その後永久に削除されます。

情報データの詳細な説明は、上記の「お客様の情報はどのように使用されますか?」の項に記載されています。

上記で規定した保存期間を超えてお客様の情報を保存する必要がある場合(例えば適用法を遵守するため)、当社は他の種類の個人情報とは別に保存します。

自分のデータに関する権利を行使するにはどうすればいいですか?

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に関連して、一定の権利を有しています。これらの権利の一部は、以下に示すように、特定の状況下でのみ適用されます。

当社はこれらの権利をどのように行使できるかを定めています。なお、権利行使の要請に応じる前に、お客様の身元確認をお願いしています。当社は、お客様の権利を行使するための要求に対して、1ヶ月以内に不当な遅延なく回答しなければなりません(ただし、例えば要求が大量の情報を含む場合やその他の面で複雑な場合といった特定の状況下では、回答期間を最大2ヶ月まで延長することができます)。お客様の権利を行使するには、上記の連絡方法で当社にご連絡ください。

アクセスと修正

Holdon Ai/Glassesは、お客様のご要望に基づき、お客様の個人情報を保有しているかどうかの情報を提供します。また、お客様には、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利、および当社が個人情報をどのように使用し、誰と共有しているかを知る権利があります。また、お客様にはこの情報を訂正する権利があります。

お客様は、Holdon Ai/Glassesのアカウントにログインすることで、いつでもお客様の個人情報にアクセスし、修正することができます。

その他の個人情報を保有していると思われる場合、あるいはご自身のアカウントで修正できない情報の修正を希望される場合は、上記の連絡方法で当社にご連絡ください。特定の個人情報を提供することが他人の権利を侵害する場合(例えば、当社が保有するお客様の個人情報を提供することにより、他人の情報が明らかになる場合)、当社はお客様に特定の個人情報を提供できない場合があります。

訂正請求については、当該個人情報が不正確または不完全であると当社が認める場合には、当社が当該個人情報を開示した第三者に対しても、当該個人情報を訂正できるよう通知を試みます。

削除

お客様は、Holdon Ai/Glassesのアカウントにログインし、上記の連絡先で当社にご連絡いただくことで、アカウントを削除したり、特定の個人情報を削除したりすることができます。当社が処理するその他の個人情報を削除すべきだと思われる場合は、上記の連絡方法で当社にご連絡ください。

お客様は、以下の場合、当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求することができます。

        お客様が、当社がお客様の個人情報を保有する必要はなくなったと考えた場合。

        お客様の個人情報を処理することに同意を得ていたが、お客様がこの同意を撤回した場合(かつ、個人情報の処理を必要とするその他の理由がない場合)。

        お客様は、当社がお客様の個人情報を違法に処理していると考えた場合。

なお、お客様は、お客様のデータ削除要求を検討している間、お客様の個人情報の処理を制限する権利(以下に記載)を行使することができます。

ただし、正当な法的根拠(例えば、法的措置において抗弁を行うためや表現の自由のため、その他の法的義務のため)がある場合には、個人情報を保持することがあり、その場合はお客様に通知しますのでご了承ください。

当社がお客様のために公開している個人情報の削除をお客様が求められ、それに理由がある場合、当社は、現在お客様の個人情報を表示しているか、または当該情報へのリンクを提供している他の人にも、同様に削除するよう通知を試みる合理的な手段を講じます。

処理を保存のみに限定する措置

特定の状況下では、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の処理を中止し、当該情報の保存のみを行うよう当社に求める権利を有します。ただし、当社が個人情報の処理を中止した後も、データ保護法に基づいて処理する正当な理由がある場合(例えば、法的措置において抗弁を行うため、または他人を保護するため)には、個人情報を再び使用することがありますのでご注意ください。

当社が個人情報の処理を中止することに同意した場合、当社が当該個人情報を開示した第三者に対しても、当該個人情報の処理を中止するように通知を試みます。

お客様は、以下の場合には、当社が保有するお客様の個人情報の処理を中止し、当該情報の保存のみを行うよう要請することができます。

        当該個人情報が不正確であると思われる場合(当社がその正確性を確認するために必要な期間内)。

        当社が行っている処理が違法であるため、当社が個人情報を削除することを希望する場合(ただし、お客様は保存目的に限って当社が個人情報を保持することを希望する場合)、または

        当社が個人情報を必要としなくなったために、個人情報の削除を希望する場合(ただし、法的措置を決定、提起するため、または法的措置において抗弁を行うために個人情報を保存することをお客様から求められた場合)。

データポータビリティ

お客様は、当社がお客様から収集した特定の個人情報のコピーを受け取る権利があります。「お客様の情報はどのように使用されますか?に記載されている通り、これには、お客様の同意に基づいて当社が処理する個人情報(例えばお客様が当社に自発的に提供した個人データ)およびお客様との契約に基づいて当社が処理する個人情報(例えばプロファイルデータ)が含まれます。お客様は、この情報を構造化された、一般的に使用され、機械で認識可能な形式で受け取る権利があります。また、お客様は、当社が当該個人情報を第三者に譲渡することを要求する権利を有します。お客様は、上記の連絡方法で当社にご連絡いただくことで、ご自身のデータをエクスポートする権利を行使することができます。

お客様が個人情報の第三者への譲渡を希望される場合は、必ず譲渡先を詳細に特定してください。ただし、当社は技術的に可能な場合に限り、当該個人情報を第三者に譲渡することができます。第三者が個人情報を受け取った後は、当社はその安全性や処理について責任を負いません。また、特定の個人情報を提供することが他者の権利を侵害する場合(例えば、当社が保有するお客様の個人情報を提供することにより、他者の情報や当社の企業秘密や知的財産が開示される可能性がある場合)には、お客様にこれらの情報を提供しないことがあります。

異議申し立て

当社の正当な利益を守るためにお客様の個人情報を使用する場合、お客様はこれに異議を唱えることができます(例えば、お客様のアカウントのセキュリティを確保するため(例えば、悪意のあるログインを防ぐため)にお客様の個人情報を使用する場合)。このような処理に異議がある場合は、詳細な理由を添えて上記の連絡方法で弊社にご連絡ください。

適用される法律および規制で認められる最大限の範囲で、お客様は、以前に当社に与えた同意を取り消すことができます。

当社は変更をお客様にどのように通知するのでしょうか?

当社は、本プライバシーポリシーの具体的な記述、方針および条件を適宜変更または追加することがあります。これらの記述、方針および条件は、本プライバシーポリシーの一部を構成します。

このプライバシーポリシーに重要な変更があり、お客様にお知らせする必要がある場合は、更新後のプライバシーポリシーをこのリンク先に掲載し、変更が有効になる前にHoldon Ai/Glassesまたはその他の方法でお客様にお知らせします。

その他

本ポリシーは、日本語および英語を含む複数の言語のバージョンで提供されている場合があります。日本語版と他言語のバージョンの間に不一致や矛盾がある場合は、日本語版を正とします。

個人情報の破棄

当社は、個人情報の必要性がなくなったとき(例えば、当該個人情報の保存期間が満了し、かつ、処理の目的が達成されたとき)に個人情報を破棄します(ただし、法律または規制により当該個人情報を保存することが要求されている場合を除く)。

個人情報の破棄の手順は以下の通りです。

破棄手続:破棄される個人情報は、当社のデータ削除・保存合意書に基づき、データ保護責任者の監督のもとで破棄されます。

破棄方法:電子的に記録・保存されている個人情報は、コピーできないように低レベルのフォーマットを行うなどの方法で破棄し、ハードコピーで記録および保管されている個人情報は、裁断または焼却して破棄します。

最終更新日:2021-06-01第三者とそのプライバシーポリシー